Продажи в порядке в производственной компании
Кейс по внедрению amoCRM для компании Эдельвейс
О ПРОЕКТЕ
Срок реализации проекта июнь - июль 2020 г.
Менеджер проекта Артем Скобелев
Цель заказчика в проекте: комплексно внедрить amoCRM, чтобы автоматизировать работу менеджеров и правильно выстроить процессы продаж.
О КОМПАНИИ
Основная продукция компании «Эдельвейс» — высококачественные кисти, предназначенные для использования в общеобразовательных школах, а также начинающими художниками — воспитанниками школ искусств.
Сайт: kisti18.ru
ОТКУДА О НАС УЗНАЛИ
В 2019 году мы проводили доработки CRM системы для одной компании. Заказчика работа устроила и он продолжил сотрудничество. Поэтому, когда один из сотрудников перешел на работу маркетологом в компанию «Эдельвейс», он обратился именно к нам за внедрением и настройкой amoCRM. После короткого опроса по телефону назначили скайп-встречу. Подробно узнали потребности клиента и в формате реального времени показали какие есть решения на них. После получения всех пожеланий по работе системы и согласования КП, заключили договор и начали процесс внедрения.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Провели аудит и разобрали текущие процессы.
- Описали 3 воронки продажи: Первые продажи, Активная клиентская база и Отказные сделки.
- Интеграция телефонии с Ростелеком. Теперь автоматически при входящем звонке создается сделка, звонок распределяется по менеджерам, а запись сохраняется в системе.
- Регистрация доменной почты на Яндексе. Теперь у всех сотрудников почта в одинаковом формате.
- Интеграция с сервисом отправки СМС-сообщений, чтобы отправлять sms-уведомления о статусе сделки от имени компании прямо из CRM.
- Подключение почты сотрудников к amoCRM, для того чтобы заявки попадали в систему автоматически.
- Практикум по обработке заявок и работе в amoCRM.
3 воронки продаж для улучшения работы менеджеров "Эдельвейс":
- Воронка первой продажи / для того, чтобы отслеживать конверсию по первым продажам, искать узкие места по потере сделки
- Воронка повторных продаж /активная клиентская база для повторных продаж
- Воронка отказников /чтобы руководитель мог отслеживать, что сотрудник сделал все возможно по удержанию клиента.
СКОЛЬКО ЗАНЯЛО ВНЕДРЕНИЕ
Нам потребовалось 10 дней для полной настройки и час для обучения сотрудников работе в amoCRM.Под ключ настроили CRM систему для производственной компании.
Теперь каждое письмо или входящий вызов сохраняются, распределяются между менеджерами и автоматически создаются сделки.Компания довольна нашей работой, это можно посмотреть в рекомендательном письме.
Быстрая консультация
Ответ в течение 15 минут
Опытный специалист
Полная рекомендация
