ЛАЙМСопровождение CRM Битрикс24 и amoCRM
Есть CRM, но некому её поддерживать и развивать? Берём администрирование на себя: отвечаем на вопросы, исправляем ошибки, донастраиваем и подключаем новые инструменты.
- Связь
- Общий чат с интеграторами в Битрикс24 или MAX — добавляйте туда своих сотрудников
- Прозрачность
- Отчёт: что сделали, кто просил и сколько часов потратили
- Пакеты
- Например, 3 часа дополнительных работ с ответом до 45 минут или 6 часов с ответом до 30 минут
Зачем сопровождение
Техническая поддержка
Отвечаем на вопросы сотрудников и решаем технические проблемы — руководителю не нужно тратить на это время.
Интеграции с сервисами
Подключаем прямые интеграции с нужными сервисами или подбираем лучшую альтернативу существующим.
Устранение ошибок
CRM требует контроля: без него мелкие ошибки накапливаются и ломают процессы. Следим и исправляем.
Аудит и донастройка
Проверяем настройки и устраняем то, что мешает работать, — вместо самостоятельных поисков решения.
Помощь сотрудникам
Обучаем новых сотрудников и отвечаем на вопросы менеджеров о работе в CRM.
Во все пакеты входят работы с текущими настройками
- Ответы на вопросы
- Удалённое подключение для решения проблем
- Добавление и увольнение сотрудников
- Корректировка этапов воронки и полей
- Настройка и корректировка распределения входящих заявок
- Настройка структуры и прав доступа
На что ещё можно тратить часы пакета
- Загрузка базы клиентов
- Подключение интеграций через штатные коннекторы (интеграция с 1С — отдельно)
- Настройка новых воронок
- Настройка роботов
- Обучение сотрудников
Отзыв клиента
Команда ЛАЙМ — большие молодцы. Оперативно исправили «косяки» предыдущего интегратора, значительно «облегчили» логические схемы, убрав излишние нагромождения бизнес-процессов. В результате весь коллектив с удовольствием пользуется возможностями Битрикс24. Спасибо!
Частые вопросы
Сколько занимает внедрение?
Базовое внедрение CRM — от 2 до 4 недель. Кастомные сборки и MVP — от 2 недель в зависимости от объёма. Точный срок называем после аудита.
Работаете с нашей текущей CRM?
Да. Подхватываем существующую amoCRM или Битрикс24, наводим порядок, достраиваем интеграции и автоматизации поверх того, что уже есть.
Остаётесь после запуска?
Да, ведём поддержку и развитие: дорабатываем, обучаем команду и следим за метриками, чтобы механизм продолжал расти.
Выбрали пакет или нужна помощь с выбором?
Оставьте заявку — свяжемся, уточним нагрузку и предложим подходящий формат сопровождения.