ЛАЙМ
Сроки по этапам производства в Битрикс24: план, факт и заторы
Видно, где
стоит заказ
и почему.
Отчёт для мебельной фабрики, где заказ проходит путь от эскиза у технолога до склада. Показывает срок каждого этапа, кто укладывается в срок, где затор и как переносили дату готовности — по клику до карточки в Битрикс24.
Смотреть, как работает →Почему сроки срываются,
а причину не найти
- ✕Не видно, на каком этапе копятся заказы.
- ✕Нет среднего, минимального и максимального срока по этапам.
- ✕Непонятно, кто работает в срок, а кто с задержкой.
- ✕Переносы даты готовности никто не отслеживает — в Битрикс24 нет журнала изменений этого поля.
Одной строкой: о заторе узнают, когда клиент уже звонит.
Что делает решение
Технологи
Доля задач в срок, средняя задержка, распределение задержек, таблица по людям.
Производство
План — дата готовности, факт — момент передачи на склад.
Заторы
Активные заказы по стадиям и список просроченных.
Переносы дат
«Было → стало», на сколько сдвинули и хронология подтверждений.
Динамика
Как меняются сроки от месяца к месяцу.
До карточки в клик
Любая цифра → список заказов → карточка в Битрикс24.
Срок этапа — из самих данных CRM
Отчёт только читает данные Битрикс24 и ничего в нём не меняет.
Сроки — на виду у всех
- ×Затор замечают, когда клиент уже звонит
- ×Сроки этапов — по ощущениям
- ×Переносы дат теряются
- ✓Затор виден по стадиям
- ✓Средний, минимальный и максимальный срок каждого этапа
- ✓У каждого переноса — история
Кому подойдёт
Мебельному и заказному производству
Заказ проходит путь от технолога до склада, и важно, где он задерживается.
Производству на смарт-процессах
Этапы ведутся в смарт-процессах и задачах Битрикс24, но сводной картины сроков нет.
Руководителю цеха
Нужно видеть заторы и просроченные заказы, пока клиент не позвонил.
Тем, кто обещает даты клиентам
Переносы даты готовности должны быть видны с историей: было, стало, на сколько.
производство, заторы, динамика
от «в срок» до 14+ дней
данных
только чтение