Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором.

Оператор: ИП Скобелев Артём Алексеевич, ИНН 183105072964, ОГРНИП 324180000026958, адрес: 426009, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Чапаева, д. 27 (далее — Оператор).

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://limecrm.ru (далее — Сайт).

2. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту ПДн).
• Обработка ПДн — любое действие с ПДн: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
• Субъект ПДн — посетитель Сайта, оставивший свои данные через форму.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПДн на основании: Конституции РФ; 152-ФЗ; согласия субъекта ПДн на обработку его персональных данных; договора, стороной которого является субъект.

Согласие на обработку ПДн оформляется отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ) — Согласие на обработку персональных данных — и даётся проставлением отметки в отдельном поле формы перед её отправкой. Согласие на получение рекламной и информационной рассылки оформляется отдельным документом — Согласие на получение рекламной и информационной рассылки; оно необязательно и не является условием отправки заявки.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений, отправленных через формы Сайта;
• связь с пользователем (звонок, сообщение в мессенджере, электронное письмо) для ответа на обращение;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• направление рекламной и информационной рассылки (новости, предложения, мероприятия, полезные материалы) — только при наличии отдельного согласия субъекта ПДн;
• сбор статистики посещений Сайта — только при наличии согласия посетителя на использование аналитических cookie.

5. Категории субъектов и обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает ПДн пользователей, добровольно предоставленные через формы Сайта: имя; номер телефона и/или идентификатор (логин) в мессенджере MAX; адрес электронной почты (при наличии); содержание обращения. А также данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве.

Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн и биометрические персональные данные.

6. Порядок и условия обработки

Обработка ПДн осуществляется с согласия субъекта, как с использованием средств автоматизации, так и без них (смешанная обработка). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Сроки обработки и хранения

ПДн обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом ПДн, но не дольше сроков, указанных ниже, если более длительный срок хранения не установлен законодательством:

• данные из заявок, отправленных через формы Сайта, — не более 3 (трёх) лет со дня предоставления согласия, если по заявке не заключён договор;
• данные контрагентов и их представителей по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после окончания года его исполнения (срок хранения документов бухгалтерского учёта, ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
• данные для рекламной и информационной рассылки — до отзыва согласия на рассылку, но не более 3 (трёх) лет со дня его предоставления;
• аналитические cookie — в сроки, указанные в Политике использования файлов cookie.

По достижении целей обработки, истечении указанных сроков или при отзыве согласия ПДн уничтожаются в сроки, установленные 152-ФЗ.

8. Передача персональных данных. Трансграничная передача

Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и случаев, когда это необходимо для исполнения обращения субъекта.

Оператор вправе поручить обработку ПДн другому лицу на основании договора в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ; сведения о таких лицах приводятся в согласиях субъекта ПДн. Трансграничная передача ПДн не осуществляется.

9. Файлы cookie и метрические данные

Технически необходимые данные (например, выбор посетителя в информационном баннере) сохраняются в браузере всегда и обеспечивают работу Сайта. Необязательные (аналитические) cookie устанавливаются только после получения согласия пользователя через информационный баннер (кнопка «Принять все»). Пользователь может отказаться от них, нажав «Только необходимые», изменить сделанный выбор или настройки своего браузера. Перечень используемых cookie и аналогичных технологий, сроки их хранения и порядок управления ими приведены в Политике использования файлов cookie.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект ПДн имеет право: получать информацию об обработке своих ПДн; требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн; отозвать согласие на обработку (порядок — в Согласии на обработку ПДн); в любой момент отказаться от рекламной и информационной рассылки — Оператор немедленно прекращает её (порядок — в Согласии на рассылку); обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на электронную почту hello@limecrm.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Политика не является согласием на обработку ПДн: согласие даётся субъектом отдельно — в порядке, описанном в Согласии на обработку персональных данных.

12. Реквизиты и контакты оператора

Наименование: ИП Скобелев Артём Алексеевич
ИНН: 183105072964 · ОГРНИП: 324180000026958
Адрес: 426009, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Чапаева, д. 27
E-mail для обращений: hello@limecrm.ru
Телефон: +7 (3412) 26-05-17